Peerby
Spullen delen met je buren
\ DE UITDAGING
Hoe kunnen we de CO2 uitstoot verminderen?
\ De oplossing
Een platform om spullen te delen met je buren.
/ diensten
Service Design
Research
/ partners
Peerby
/ publicaties
New York Times
Mensen zijn erg bereid om te helpen, alles wat ze nodig hebben is een verzoek dat het echte leven zoveel mogelijk nabootst: aankloppen voor hulp.
“Waarom ik meer dan duizend keer op oproepen heb gereageerd? Ik wil mensen gewoon graag uit de brand helpen.”
\ DE UITDAGING
38% van onze ecologische afdruk komt door spullen
Dat is belastender dan vlees eten en vliegen bij elkaar. En dat terwijl veel van die spullen maar weinig worden gebruikt. Neem een boormachine: die wordt gemiddeld 13 minuten gebruikt. De rest van de tijd vangt 'ie stof.

De uitdaging bij Peerby is simpel: hoe kunnen we zorgen dat we spullen minder vaak kopen, en vaker delen?

Het antwoord is: buren elkaar spullen laten uitlenen.
/ de oplossing
Mensen staan te popelen om elkaar te helpen
Mensen blijken namelijk enorm veel voldoening te halen uit mensen helpen. Neem Bregje, hier op de foto afgebeeld. Toen Mayra bij haar langs ging had ze meer dan 2000 keer op de Peerby app een verzoek beantwoord van haar buren. En "honderden" keren daadwerkelijk haar boormachine, fiets, slijptol uit. Waarom? "Het voelt fijn om iemand uit de brand te helpen".

Uit ons onderzoek is gebleken dat de grootste waarde op het platform niet om de boormachine gaat, maar om de positieve sociale identiteit die mensen ervaren wanneer ze iets uitlenen. Geen wonder dat er veel meer mensen op Peerby zitten spullen om uit te lenen, dan om te lenen.
/ Menselijk inzicht
Mensen staan te popelen om elkaar uit de brand te helpen
\ Oplossing
Buren in staat stellen elkaar makkelijker te helpen
/ aanpak
Schaalbare impact, van 0 tot 1
Inmiddels is Peerby door meer dan 250.000 mensen gebruikt en zijn nu 6000 mensen betalend lid, waardoor Peerby een schaalbaar business model heeft. Zo hebben we bewezen dat psychologie en design het beste in mensen naar boven kan brengen. Door in te spelen op inzichten rondom altruïsme, proces transparantie en wederkerigheid wisten we hoe het platform moest aanvoelen voor mensen.
De realiteit is weerbarstiger dan wat de psychologie kan voorspellen. We hebben gedurende de jaren dat we met Peerby werkten de startup van 0 tot 1 gebracht. Dat betekende dat we zélf met de bakfiets door Amsterdam moesten om buren spullen uit te lenen. Om vervolgens aan de keukentafel te kunnen begrijpen hoe de gebruikerservaring precies zit.
Met psychologie sta je 3 stappen voor, met ondernemerschap win je de race. 
\ ontdek meer

Laten we het tastbaar maken.

Of het nu gaat om een gedeelde visie, een interventie of iets anders: we maken het tastbaar. Zodat de burger centraal kan worden gezet in het ontwikkelen van beleid & uitvoering.

/ Kom in contact